Domande frequenti

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento per garantire un’esperienza d’acquisto sicura e semplice:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay
  

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi crittografati e sicuri.

🚚 Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione variano in base alla destinazione:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi

• Europa: 5–10 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante il periodo natalizio o in caso di forte affluenza, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.

💰 Come funzionano i resi e i rimborsi?

Puoi richiedere un reso o un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

• Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto

• Nella confezione originale

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti invieremo una conferma via e-mail e procederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le spese di spedizione per il reso, salvo errori da parte nostra, sono a carico del cliente.

📞 Come posso contattarvi?

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